よくあるご質問

お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。

商品・カルテ ペットボトルのキャップにHOT&COLDと書いてあります。どのような商品ですか?

公開A

冷たくしても温かくしてもお召しあがりいただける商品です。通常はHOT専用、COLD専用ですが、HOT&COLD表示のある商品はどちらにも対応しています。


<ご利用の際は、以下の点にご注意ください>

  • ご家庭で温める場合は、別容器に移してください。容器のまま湯煎や電子レンジで温めると、容器の破損、液漏れの原因となりますのでおやめください。
  • おいしくお飲みいただくために、加温後の商品はすみやかにお召しあがりください。
  • 専用の加温機材で温める場合は、60℃以下となるよう正立状態で温めてください。
  • 未開封商品の加温後の冷却、冷却後の再加温はおやめください。

キリングループお問い合わせ先一覧

お客様のご要望に合わせたお問い合わせ窓口をご用意しております。
以下該当するお問い合わせ先よりお進みください。

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