よくあるご質問
お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。
よくあるご質問事業・取組み 一度配信停止手続きをしたにも関わらず、再度メールニュースが配信されたのですが。
- 公開A
キリングループメールニュースの配信が止まらない理由は複数考えられます。 まず、再度配信されたメールニュースの宛先メールアドレス[To:]をご確認ください。
＜[To:]の欄に配信停止のお手続きをされたメールアドレスと同じメールアドレスが記載されていた場合＞ 配信停止手続きのタイミングによって、行き違いでメールニュースが届いてしまったと考えられます。この場合は、次回からは届かなくなります。ご心配をおかけし申し訳ございません。
＜[To:]の欄に、配信停止のお手続きをされたメールアドレスとは異なるメールアドレスが記載されていた場合＞ 複数のメールアドレスにてメールニュースの配信登録をされていたと考えられます。この場合は、[To:]の欄に記載してあるメールアドレスについても、メールニュースの配信停止手続きを行ってください。
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