よくあるご質問

お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。

事業・取組み＜キリンID利用可能サービスについて＞パスワードの再設定ができません。

公開A

キリンID(※)利用可能サービスのパスワードが再設定できない理由として、以下のことが考えられます。＜パスワード再設定用のURLを2回以上クリックしている。または、有効期間を過ぎている場合＞お手数をおかけしますが、あらためてパスワード再設定のお手続きをお願いします。＜パスワード再設定用のURLが載ったメールが届かない場合＞ご利用のメールソフトの設定により、パスワード再設定用のメールが、迷惑メールフォルダに格納されている場合があります。メールボックスをご確認いただき、迷惑メールの解除設定をお願いします。＜上記以外＞上記を確認いただいてもパスワードが再設定できない場合は、こちらよりお問い合わせください。

※キリンIDとは