よくあるご質問

お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。

事業・取組み工場見学の予約内容を変更・キャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？

公開A

予約時に届いているメールに記載があるリンクからアクセスし、ご予約のキャンセルまたは変更が行えます。ご予約のキャンセルまたは変更には予約に発行された「予約ID」とメールアドレスが必要です。
※予約IDは予約時に送信されているメールアドレスに記載されています。

※当日のツアー開始30分前まではキャンセルが可能です。参加費用に関しては以下の通りになります。

▼2026年4月分以降をご予約の方

事前決済したツアーを参加日当日のツアー開始30分前までにWEBサイト経由でキャンセルいただいた場合は、参加費をご返金いたしますが、参加日当日のツアー開始30分前を過ぎるとキャンセルは出来なくなり、参加費用をご返金できません。ご了承ください。

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お客様のご要望に合わせたお問い合わせ窓口をご用意しております。
以下4つより、該当するお問い合わせ内容を選んでお進みください。